Image
Сервис гарантированных расчетов
Безопасность Ваших операции в Интернете.

Инструкция пользователя сервиса Escrow от Сбербанк-АСТ


1. Термины

  1. Пользователь системы – зарегистрированный в системе представитель юридического лица, указавший все обязательные регистрационные реквизиты.
  2. Продавец – контрагент по договору, являющийся исполнителем договорных обязательств.
  3. Покупатель – контрагент по договору, для которого исполняются договорные обязательства.
  4. Сделка – последовательность действий на Площадке в результате которых и в случае полного исполнения обязательств по договору денежные средства Покупателя передаются Продавцу, либо возвращаются Покупателю в случае не исполнения договорных обязательств.

2. Статусы Сделки

  1. Оформлена – Покупатель или Продавец оформил заявку на Сделку, принял условия «Регламента обеспечения сделок» и подписал электронной подписью дополнительное соглашение к договору.
  2. Проверена – Продавец или Покупатель подтвердил заявку на Сделку, принял условия «Регламента обеспечения исполнения сделок системы sb2b.ru» и подписал электронной подписью дополнительное соглашение к договору.
  3. Оплачена – Оплата по договору поступила на расчетный счёт ЗАО "Сбербанк-АСТ".
  4. Исполнена – Продавец подтвердил исполнение обязательств по договору.
  5. Отклонена – Покупатель не согласился с фактом исполнения договора.
  6. Подтверждена – Покупатель согласился с фактом исполнения договора.
  7. Завершена – Денежные средства за вычетом комиссии Площадки перечислены с транзитного счёта на указанный Продавцом расчётный счёт.

3. Регистрация на Площадке СВЕРХМАРКЕТ-B2B

Для регистрации на площадке с целью дальнейшего использования Сервиса гарантированных расчётов Пользователю требуется заполнить приведённую ниже форму.

Все поля обязательны для заполнения

Организационно-правовая форма должна быть выбрана из справочника открывающего в отдельном окне.

Для пользования Сервисом гарантированных расчётов раздел «Продавцам» заполнять не требуется.

4. Авторизация на Площадке СВЕРХМАРКЕТ-B2B

Для авторизации на Площадке зарегистрированный пользователь должен нажать кнопку «Войти» в правом верхнем углу сайта, ввести свой логин, пароль и нажать кнопку «Войти» во всплывающем окне.

Если вы забыли пароль, свяжитесь с нами по теолефону +7 (495) 539-59-29.

5. Реестр заявок

Реестр заявок представляет собой перечень всех текущих и прошедших заявок в которых принимал участие Пользователь Площадки.

Для создания новой Заявки требуется нажать на кнопку «Создать заявку»

К реестру Сделок можно применить фильтр по номеру сделки, номеру договора, текущему статусу.

6. Карточка сделки

Содержит информацию:

  • Карточка сделки с указание всех реквизитов сделки и документов, имеющих отношение к сделке.
  • История сделки – полный перечень действий Пользователей системы. Пройденные действия обозначены знаком .
  • Текущее действие – действие, которое требуется выполнить Пользователю системы. В случае, когда Пользователю системы требуется выполнить очередное действие он должен нажать на кнопку «Выполнить».

7. Оформление заявки на сделку

Оформить заявку на сделку может как Покупатель так и Продавец зарегистрированный и авторизованный на Площадке, имеющий сертифицированный ключ электронной подписи и установленное на персональном компьютере программное обеспечение Крипто-Про.

Оформление заявки на сделку Покупателем

Поля карточки заявки обязательные для заполнения для Покупателя:

  • Тип заявителя
  • Покупатель
  • Продавец
  • Номер договора – номер заключенного сторонами договора
  • Дата договора – дата подписания договора
  • Сумма предоплаты по договору – сумма денежных средств по договору, которую требуется перечислить на расчетный счёт ЗАО "Сбербанк-АСТ" в счёт обеспечения исполнения договора
  • Договор – скан договора в любом многостраничном формате

Оформление заявки на сделку Продавцом

Поля карточки заявки обязательные для заполнения для Продавца:

  • Тип заявителя
  • Покупатель
  • Продавец
  • Номер договора – номер заключенного сторонами договора
  • Дата договора – дата подписания договора
  • Сумма предоплаты по договору – сумма денежных средств по договору, которую требуется перечислить на расчетный счёт ЗАО "Сбербанк-АСТ" в счёт обеспечения исполнения договора
  • Договор – скан договора в любом многостраничном формате
  • Расчетный счет
  • Корреспондентский счет
  • БИК
  • Название банка
  • Адрес банка

Дополнительное соглашение к договору – текст подписанный Сторонами и являющийся основанием для перечисления денежных средств Покупателем на расчетный счёт ЗАО "Сбербанк-АСТ".

Подтверждая заявку необходимо выбрать из списка свой действительный сертификат электронной подписи и нажать кнопку «ОК».

После подтверждения заявки на Сделку, другая сторона получает на указанный при регистрации на сайте sb2b.ru адрес электронной почты сообщение о том, что создана в системе новая Сделка требующая подтверждения.

8. Подтверждение заявки

Подтверждение заявки Продавцом или Покупателем сводится к проверке указанных реквизитов и суммы договора, а так же к проверке и/или вводу реквизитов своего расчётного счёта Продавца на который будут перечислены денежный средства в статусе Сделки «Завершена».

Подтверждение сделки для Продавца

Подтверждение сделки для Покупателя

Подтверждая заявку необходимо выбрать из списка свой действительный сертификат электронной подписи и нажать кнопку «ОК».

После подтверждения Заявки другая сторона получает на указанный при регистрации на сайте sb2b.ru адрес электронной почты сообщение о том, что заявка принята.

9. Оплата и подтверждение оплаты

Оплата производится за пределами системы и не требует от Покупателя действий в системе.

Подтверждение оплаты осуществляется Оператором системы.

10. Подтверждение исполнения обязательств по договору Продавцом

После исполнения обязательств по договору Продавец должен сменить статус Сделки на «Исполнена» и прикрепить скан документов, подтверждающих исполнение договора в формате PDF. Файл прикрепляется при нажатии кнопки «Прикрепить» напротив пункта меню «Файл».

Подтверждая исполнение договора Продавец должен выбрать из списка свой действительный сертификат электронной подписи и нажать кнопку «ОК».

После Подтверждение Сделки Продавцом Покупатель получает на указанный при регистрации на сайте sb2b.ru адрес электронной почты сообщение о том, что Сделка подтверждена Продавцом. С момента подтверждения Сделки Продавцом у Покупателя есть пять календарных дней для того, чтобы подтвердить либо отклонить факт исполнения договора. В случае, если Покупатель в течение пяти календарных дней ни подтвердил, ни отклонил факт исполнения договора, Сделка автоматически переводится в статус «Подтверждена».

11. Подтверждение исполнения обязательств по договору Покупателем

В случае, если Покупатель подтвердил исполнение договора, он должен на форме подтверждения изменить статус Сделки на «Принята»

Подтверждая исполнение договора Покупатель должен выбрать из списка свой действительный сертификат электронной подписи и нажать кнопку «ОК».

После подтверждения Сделки Покупателем Продавец получает на указанный при регистрации на сайте sb2b.ru адрес электронной почты сообщение о том, что сделка Подтверждена Покупателем.

12. Отклонение исполнения обязательств по договору Покупателем

В случае, если после подтверждения Продавцом исполнения обязательств по договору Покупатель не согласен с тем, что договор исполнен, о должен на форме подтверждения изменить статус Сделки на «Отклонена» и прикрепить обоснование отклонения исполнения договора в сканированном виде в формате PDF. Файл прикрепляется при нажатии кнопки «Прикрепить» напротив пункта меню «Дополнительные сведения от покупателя».

Отклоняя исполнение договора Покупатель должен выбрать из списка свой действительный сертификат электронной подписи и нажать кнопку «ОК».

После Отклонения Сделки Покупателем Продавец получает на указанный при регистрации на сайте sb2b.ru адрес электронной почты сообщение о том, что сделка отклонена Покупателем.

13. Закрытие сделки

Закрытие сделки производится Оператором и не требует действий в системе ни от Продавца, ни от Покупателя.

После закрытия Сделки Продавец и покупатель получают на указанный при регистрации на сайте sb2b.ru адрес электронной почты сообщение о закрытии сделки и о перечислении денежных средств Продавцу.